Compra fácil y segura

Costes 

Recogida en tienda: 0 €

  - Santa Cruz de Tenerife, San Cristobal de La Laguna centro 0,99 €. ( importe mínimo 35 €) para compras entre 25 y 35 € el porte sera 2.99 € 

 - Resto de Tenerife: 2,99 € ( importe mínimo 35 €)

 - La Palma, La Gomera, El Hierro: 5,99 € (Importe mínimo 35 €)

 - Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura 7.99 € ( importe mínimo 35 €)

¿Cuando recibo mi pedido? 

Santa Cruz de Tenerife y La Laguna, las entregas se realizarán el personal de Decoracuarium en un plazo de 1 a 3 días laborales.

Resto de Tenerife y otras islas, el envío se realizará a través de una compañía de transporte plazo de 3 a 9 días laborales.

Salvo rotura de stock, los pedidos se entregarán en un máximo de 9 días laborables desde el momento de la compra. en Fuerteventura y Lanzarote pueden tardar hasta 11 dias, aun intentando salir de nuestras intalaciones lo mas rapido posible

Las compras realizadas por transferencia bancaria se harán efectivas en el momento en que aparezca el ingreso en nuestra cuenta, eso puede suponer una demora de 1 o 2 días en función del banco.

¿Puedo pagar por whatsapp? si

SI, puedes escribirnos a nuestro numero 670 438 672 haz tu pedido y te enviaremos plataforma de pago 

Exentos Gastos de Aduana. Impuestos ya incluidos en el precio

Totalmente incluido en el precio. Para pedidos en Canarias, tu pedido no pasa por la aduana, enviamos directamente desde nuestra tienda. Enviamos desde Tenerife, no hay aduanas ni gastos adicionales y el IGIC ya está incluido en el precio.

Consultas e incidencias 

Para cualquier duda o incidencia en la entrega de sus pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros en 670 438 672 WhatsApp o el mail pedidos@decoracuarium.com. Investigaremos inmediatamente la incidencia 

Decoracuarium.com no devuelve los portes en caso de retraso o incumplimiento en las entregas achacable a la empresa de mensajería 

En caso de devolución de algún artículo, la forma y gastos de envio correrán a cargo del cliente. Recomendamos que en productos de tallaje tipo ropa, correaje y cualquier producto de tallas lo compren en nuestra tienda física, donde podrán venir con su mascota y probar las diferentes modelos y ver cual le queda mejor

Si al recibir su pedido encuentra que el paquete tiene algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado. Si el desperfecto es evidente, puede rechazarlo. Si alguno de los productos le llegase dañado, póngase en contacto con nosotros y nos ocuparemos de cambiárselo inmediatamente, sin ningún coste para usted.